Per effettuare la richiesta di accesso ai documenti occorre presentare domanda utilizzando lo specifico modulo.

La visione dei documenti è gratuita.

Il rilascio delle copie è soggetto al rimborso dei costi di riproduzione e di ricerca.

Il diritto di accesso ai documenti amministrativi è riconosciuto solo a chi vi abbia interesse per la tutela di situazioni giuridicamente rilevanti.

Sono previsti alcuni casi di esclusione del diritto di accesso, in relazione alla esigenza di salvaguardare:

• la sicurezza, la difesa nazionale e le relazioni internazionali;

• la politica monetaria e valutaria; l'ordine pubblico e la prevenzione e repressione della criminalità;

• la riservatezza di terzi, persone, gruppi ed imprese, garantendo peraltro agli interessati la visione degli atti relativi ai procedimenti amministrativi, la cui conoscenza sia necessaria per curare o per difendere i loro interessi giuridici.

In merito ai documenti della Polizia Municipale sussistono inoltre le seguenti limitazioni:

• atti relativi ad indagini di Polizia Giudiziaria conclusi con comunicazione di notizia di reato all'Autorità Giudiziaria: esclusi dal diritto di accesso;
• atti relativi ad indagini di Polizia Giudiziaria, conclusi senza comunicazione di notizia di reato all'Autorità Giudiziaria: esclusi dal diritto all'accesso; il diritto è comunque salvaguardato in casi di espressa volontà di esercitare il diritto alla propria difesa da parte del richiedente, manifestata tramite patrocinante legale;
• atti relativi a controlli ed interventi in ambito amministrativo, conclusi o meno con rilievo di infrazioni e applicazione di sanzioni: 
  - per le richieste di accesso presentate dall'esponente: si comunica soltanto  se l'intervento richiesto è stato o meno effettuato e la data del primo controllo; se il controllo ha avuto o meno esito, se si sono o meno accertate violazioni, quali sono state le norme eventualmente violate.
  - per le richieste d'accesso presentate dalla persona oggetto del controllo o da uno dei soggetti sanzionati: accesso consentito alla totalità degli atti, con eccezione dei dati anagrafici di chi ha presentato l'esposto che eventualmente abbia dato origine al controllo; tali dati saranno comunque forniti in casi di espressa volontà di esercitare il diritto alla propria difesa da parte del richiedente, manifestata tramite patrocinante legale.

• Regolamento in materia di termine, di responsabile del procedimento e del diritto di accesso ai documenti amministrativi
• Regolamento in materia di documenti esclusi dall'accesso

• Visione e copia di atti