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URP

Funzioni, servizi ed attività dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è stato istituito nel 1999 per migliorare e facilitare il rapporto fra i cittadini e l’amministrazione comunale.

Funzioni

  • garantisce l'accesso a tutti i cittadini alle informazioni, ai procedimenti ed ai servizi del Comune e dei soggetti erogatori di servizi di pubblica utilità
  • svolge attività di consulenza in relazione ai procedimenti comunali e alle relative fonti normative
  • collabora con lo Sportello dei cittadino per facilitare l'accesso ai servizi e all'attività dell'ente
  • attua processi di verifica della qualità e del gradimento dei servizi  da parte degli utenti anche attraverso l'analisi delle segnalazioni, proposte e reclami dei cittadini
  • gestisce il sito Internet comunale
  • collabora, con la struttura organizzativa dell’ente, all'attività di semplificazione delle procedure amministrative e della relativa modulistica
  • collabora all'organizzazione e al coordinamento di una efficace rete di comunicazione interna
  • contribuisce, in collaborazione con gli uffici interessati, alla costituzione e gestione di canali informativi esterni

Servizi e attività

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